Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung.
Der gesamte Text wurde mit Blick auf den neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet und ergänzt.
Grundlagen der Konsumentenforschung
- Die Entwicklung der Konsumentenforschung
- Einführung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends
- Wissenschaftstheoretische Überlegungen zur Konsumentenforschung
Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens
- Das System der psychischen Variablen
- Aktivierende Prozesse
- Kognitive Prozesse
- Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten
Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens
- Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medien-umwelt
- Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten
- Die Medienumwelt der Konsumenten
- Das Zusammenwirken von psychischen Determinanten und Umweltdeterminanten aus feld-theoretischer Sicht
Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik
- Zum Problem der Konsumentensouveränität
- Verbraucherpolitik
Für Studenten, Dozenten, Marketingfachleute.

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